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2024-04-26
【課程報名】113 年度臺北市居家服務督導員資格訓練-第二季

113 年度臺北市居家服務督導員資格訓練報名簡章

  • 辦理時間:113年5月31日(五)、6月7日(五)、6月17日(一)

  • 訓練時數:20小時。

  • 訓練人數:至多60人。

  • 參訓資格及對象:

(1)參訓對象資格:
A. 依「長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法」登錄於長期照顧服務機構之居家服務督導員,且於111年9月2日前尚未完成「居家服務督導員在職訓練(基礎訓練)」者。
B. 依111年9月2月「長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法」修正公告後,符合居家服務督導員資格,新登錄於居家式長照機構者。
(2) 參訓對象為登錄於臺北市、新北市、基隆市及桃園市之居家服務督導員,且優先受理臺北市居家服務督導員參訓資格。

  • 報名時間:113年5月13日(一)上午9時起至113年5月15日(三)12時止(額滿提早截止)。

  • 辦理單位:

        (一)主辦單位:臺北市政府社會局
        (二)承辦單位:社團法人台灣老人暨長期照護社會工作專業協會

七、上課地點:臺北市聯合醫院-仁愛院區-檢驗大樓六樓第一會議室
                         (地址:臺北市大安區仁愛路四段10號)

八、報名事宜:
(一)報名方式:請線上報名(
5月13日(一)上午9時系統自動開放報名選項!在這之前看不到是正常的!)

(網址:https://forms.gle/ZcVzfeNyi4AvbKSf7)

並請上傳居家服務督導員證明電子檔(居家服務督導員臨時證登錄證明)完成報名。

※臨時居督證的有效期限需於113年6月17日之後。

 

**「登錄證明」操作步驟:請至長照機構暨長照人員管理資訊系統→OP 人員管理→300 機構登錄管理,查詢您的登錄狀況後列印畫面,並由任職機構蓋章掃瞄,頁面參考如下:
 
備註:
1.登錄證明請由任職機構協助列印。
2.請確認核准狀態須為「已核准通過」


(二)連絡電話:02-2567-7985。

(三)注意事項:本課程午餐自理,請自備水杯。

(四)學員如提供不實資料經查屬實者,已結訓者得撤銷其證書。

(五)倘至報名截止日仍未收到單位報名資料亦視同放棄,屆時將釋出名額。

(六)審核方式:報名者須完全符合「受訓對象」之條件,承辦單位將依「報名錄取順序」+「報名時間」為原則依序審核;符合條件者將以「email」通知錄取,請務必填妥正確電子郵件信箱,若您送出報名表後未收到任何信件(或者信件跑至垃圾郵件裡),表示email不正確,請立即洽詢主辦單位。

九、訓練期間依衛福部公告本訓練計畫,完訓條件如下:
 (一)受訓者出席率須達100%(非不可抗力之因素,不得請假)。上、下午均需於時間內完成簽到退,遲到或早退逾15分鐘視同缺課。
(二)訓練期間,須依規定繳交2份個案報告,需經過服務機構主管審閱並由單位主管簽名及蓋職章(範例格式將以「email」寄送)。

十、課程內容:

辦理時間 課程單元 時數 課程內容 講師
5月31日(五)
08:00-08:30
報                 到  
5月31日(五)
8:30-10:30
社會福利服務政策及社會資源運用方法 2
  1. 瞭解社會問題與未來發展
  2. 社會福利體系建構與行政組織介紹
  3. 社會福利服務介紹,包括社會救助、社會保險、社會津貼、社會安全網等
  4. 現行老人、身心障礙者、早期療育、家庭照顧者相關福利政策及服務介紹
  5. 社會資源定義、特性及種類
  6. 社會資源盤點、開發、運用及維繫技巧與方法
張宏哲
台北護理健康大學-兼任副教授
5月31日(五)
10:40-12:40
居家服務督導員角色功能與職掌 2 1.居家服務督導員角色功能與職掌
2.居家服務提供單位組織管理、組織內部及外部環境變化與挑戰
3. 居家服務督導員與其他跨團隊之合作方式,如與社區整合型服務中心個案管理人員、醫事人員
張宏哲
台北護理健康大學-兼任副教授
5月31日(五)
14:00-16:00
居家服務基本法律認知及實務案例 2
  1. 居家服務輸送過程相關法規認識,如長期照顧服務法及相關子法、長照服務特約範本、長照服務範疇、護理人員法、醫事人員法、消費者保護法、個人資料保護法、勞動基準法等
  2. 居家服務契約訂定及契約效力(含居家服務提供單位與長照人員之勞動契約)
  3. 各項常見法律爭議問題,如過失傷害、竊盜、侵占、侵犯隱私、妨害自由、虐待、遺囑與遺產、勞資爭議、登錄不實、詐欺
  4. 實務案例討論
蔡晴羽
圓矩法律事務所/主持律師
6月7日(五)
08:00-08:30
報                 到  
6月7日(五)
08:30-12:30
居家服務實務及督導* 4 1.   居家服務內涵及內容
2. 執行居家服務接案、開案與簽約流程之內容順序規劃原則,如依需求、身心功能、空間、時間及項目等
3. 居家服務內容指導要點,如依對象狀態介入、工作說明書等
4. 示範居家服務指導內容
5. 示範居家服務指導內容督導的意義、目的、角色、功能、特殊屬性與督導內涵用
6. 督導進行方法與技巧演練,包括個別、團體督導會議、工作會報等
7. 居家服務各項表單紀錄說明、服務紀錄保存的重要性、居家服務各項紀錄表單填寫要點與督導應注意事項,包括照顧服務員服務紀錄指導要點
8. 說明各項督導應填寫文件紀錄、督導紀錄撰寫要點演練
9. 工作小組召開、會議主持、討論方式演練、有效會議示範,包含:會議議程擬定、爭議事項解決、會議紀錄撰寫
吳家慧
好家人健康長期照護事業有限公司/執行長
6月7日(五)
13:30-15:30
居家服務個案工作與倫理* 2
  1. 居家服務個案工作目的
  2. 居家服務個案工作原則
  3. 居家服務個案工作方法,包括流程、評估(家系圖、生態圖)、紀錄撰寫要點與原則、服務計畫之訂定
  4. 居家服務工作倫理
  5. 倫理兩難的處理原則與步驟
  6. 居家服務個案工作常見倫理抉擇
  7. 居家服務行政管理常見倫理抉擇
  8. 居家服務倫理兩難與抉擇實例介紹,如公平正義與資源分配、照顧責任的問題、案主自決與服務介入、個案權益與組織利益衝突、專業價值與組織體制的衝突
吳家慧
好家人健康長期照護事業有限公司/執行長
6月7日(五)
15:40-17:40
常見疾病的認識* 2
  1. 慢性病、精神障礙相關疾病、失智症等的定義與常見症狀
  2. 常見慢性病一般徵兆、病程變化、治療、用藥、藥物副作用及生活照顧重點,如老化相關疾病及傳染病等
  3. 精神障礙及失智症常見行為症狀及日常生活照顧原則
  4. 慢性病、精神障礙及失智症照護資源現況與運居家服務內涵及內容
韓善寰
北醫大管理顧問股份有限公司附設私立杏芳居家長照機構/居服督導
6月17日(一)
08:00-08:30
報                   到  
6月17日(一)
08:30-10:30
居家服務品質監測概念及方法* 2 1.居家服務品質的內涵及影響要素
2.品質評估的意義、內涵、類型及調查方式,包括過程評估、成果評估、質化調查、量化調查
3.介紹居家服務常見品質問題與實務處理策略
4.顧客關係管理的內涵與定義
居家服務申訴機制建置與管理,包括申訴回應與後續反饋機制
楊舒琴
北醫大管理顧問股份有限公司/副總經理
6月17日(一)
10:40-12:40
長照給付及支付常見疑義* 2
  1. 長照給付制度之政策及服務內涵
居家服務常見疑義,如支付費用之支付對象、支付費用應支出之行政成本、照顧組合適用情境及誤用樣態等
吳泠諠
新北市政府長期照顧管理中心板橋分站/照顧管理督導
6月17日(一)
14:00-16:00
緊急事故處理* 2 1.居家服務常見緊急事故,如創傷(跌倒、撞傷、割傷)、普通急症(意識不清、暈倒、急性心臟病、中風、痙攣或抽搐、吞入或侵入異物、食物或藥物中毒、精神躁動)、灼燙傷、死亡、其他(地震、火災、人為騷擾、自殺)等
2.緊急事故處理流程及因應
3.緊急事件發生時之後勤支援及處理方式,包括緊急就醫、家屬連絡、人員動員、調查與檢討、修訂服務計畫、照顧服務員輔導與支持
4.指導照顧服務員應對緊急事故,包括運用通訊系統遠端指導緊急事故等
5.瞭解人身安全概念及自我保護相關知能
6.認識服務過程中可能的風險情境(包括個案或其家屬),如:性騷擾、言語污辱、暴力傷害、危險環境、傳染病等
7.瞭解職業風險之預防及因應方法
陳雅婷
財團法人台北市立心慈善基金會附設新北市私立立心居家長照機構/督導





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